2024年12月09日

ヤマトHD　言語対応AIで訪日客を案内、羽田空港で実証実験

ヤマトホールディングス（ＨＤ）と、人工知能（ＡＩ）の大規模基盤モデル（ＬＬＭ）開発を手掛けるスパイラルＡＩ（佐々木雄一代表、東京都千代田区）は、共同開発した多言語対応のＡＩキャラクター「ケンゾウ」の実証実験を羽田空港で開始した。

同キャラクターは、サイネージ（電子看板）に表示され、小型マイクを通して対話ができる。日本語のほか、英語と中国に対応しており、荷物発送の受付をはじめ、空港施設や電車案内などを訪日客向けに行う。期間中は、羽田空港旅客ターミナルの国際線手荷物カウンターに設置し、施設スタッフの業務を一部サポートすることで、業務負担の軽減を目指す。実証期間は１２月８日まで。

ヤマトＨＤの齊藤泰裕イノベーション推進機能シニアマネージャーは「連携だけではなく、出資という形で事業成長を手助けし、物流の新しいネットワークを作っていきたい」と話した。同社はコーポレーションベンチャーキャピタル（ＣＶＣ）の「クロネコイノベーションファンド（ＫＩＦ）」で国内外のスタートアップ企業を支援している。